近年來，硅藻泥憑借自身的新型的天然環(huán)保品質(zhì)越來越受到消費者和市場的青睞。作為一種天然環(huán)保內(nèi)墻裝飾材料，硅藻泥能夠用來替代墻紙和乳膠漆，起到內(nèi)墻裝飾及室內(nèi)空氣凈化作用。硅藻泥的出現(xiàn)，徹底改變了現(xiàn)代人的家居觀念，同時也改變了建材行業(yè)的發(fā)展方向。因此，硅藻泥的熱土效應(yīng)吸引了越來越多投資者的關(guān)注。

口碑傳播是網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵

早期的一組調(diào)查數(shù)據(jù)表明：口碑傳播是一個被消費者經(jīng)常使用且深得消費者信任的信息渠道。舉例來說，有59%的電腦用戶或打算購買電腦的消費者會從朋友、同學(xué)那里獲得產(chǎn)品信息，而40.4%的人*相信朋友的介紹;在空調(diào)、保健品、洗發(fā)水、房屋等產(chǎn)品的購買過程中，分別有53%、49%、35%和32% 的消費者會通過朋友介紹獲得相關(guān)產(chǎn)品信息;分別有35%、28%、15%和18%的消費者*相信朋友的介紹。

國外的調(diào)查也顯示：7000個來自歐洲各國的消費者中有60%承認他們曾在家人和朋友的影響下嘗試購買新的品牌;只要覺得是好產(chǎn)品，有80%的顧客愿意推薦給朋友。同時，在硅藻泥企業(yè)試水網(wǎng)絡(luò)營銷時，苦苦尋找品牌的傳播者時，不知是否意識到：其實身邊龐大的員工，合作伙伴，供應(yīng)商，銷售商，媒體等利益相關(guān)者就是很好的品牌布道者。

打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和傳播平臺

硅藻泥企業(yè)要做口碑營銷，首先建議在網(wǎng)上搭建一個設(shè)計和功能良好的企業(yè)網(wǎng)站，并盡量挑選一個好記的網(wǎng)站名稱和域名。

優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)是創(chuàng)造良好口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是顧客*為關(guān)注的問題。網(wǎng)絡(luò)營銷的目的就是要通過優(yōu)良的服務(wù)來贏取用戶的口碑，硅藻泥企業(yè)不但要讓使用過產(chǎn)品的顧客在消費人群中產(chǎn)生原子能裂變般的口碑效應(yīng)，還要盡可能的培養(yǎng)客戶的忠誠度。不但要為客戶提供*周到的全程式服務(wù)，來贏得客戶的認可，還要用增值服務(wù)、差異化服務(wù)、創(chuàng)新式服務(wù)等特別服務(wù)去征服客戶。

不過，網(wǎng)絡(luò)口碑推廣需要一個長期的過程，硅藻泥企業(yè)要掌握好當中的節(jié)奏，盡量結(jié)合自身行業(yè)的特點和資源進行靈活運用，持續(xù)而有技巧的展開推廣。